包頭市水務（集團）有限公司

2020年度信息公開工作年度的報告

2020年市水務集團認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《包頭市全面推進政務公開工作的實施意見》文件精神，在確保不失密不泄密的前提下，積極穩妥的將本年度能夠公開的企業信息都予以公開，最大限度地保障人民群眾的知情權和監督權，企業信息公開工作取得明顯成效。報告匯總了2020年度水務集團信息公開情況，包括政務公開工作開展情況，主動公開信息情況，依申請公開企業信息和不予公開企業信息的情況，企業信息公開工作存在主要問題及改進情況，其它需要報告的重要事項5個部分。報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

　　一、政務公開工作開展情況

2020年，市水務集團認真學習領會《條例》等文件精神，緊密結合水務工作實際，進一步加強組織領導，狠抓制度落實，以常態化、規范化管理為重點，強化社會公眾監督，以便民、高效為原則，堅持以“公開為常態、不公開為例外”的原則，扎實有效推進信息公開工作，樹立了水務集團的良好形象。

一是提高認識，加強領導。水務集團把政務公開作為推進企業健康發展的一項重要工作抓緊抓好，切實把政務公開工作列入重要議事日程，集團辦公室牽頭負責政務公開工作，其他部室、單位按照職能分工抓好相關工作的落實，每個部室、單位明確一名政務公開聯絡員，負責本部室、單位政務公開工作的承辦。明確了政務公開的原則、公開內容、公開形式，公開措施等，確保應公開的要全部公開到位，做到有組織，有專人負責，有具體方案，各項工作穩步推進。

二是強化監督，健全制度。全面落實“五公開”工作機制。將“五公開”融入辦文辦會程序，按要求制定主動公開基本目錄，穩步有序拓展公開范圍。通過定期召開業務培訓、專項檢查督查、通報工作進度等形式，把決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開要求落實到實處、責任到人。立足本企業工作實際，進一步加強網站內容建設，設立信息公開欄目，公開政策法規和供水、排水、直飲水服務指南，不斷提高信息發布質量。繼續完善《供排水服務承諾制》，以提高服務水平和群眾滿意度為目標，以公眾的廣泛介入和監督為實現目標的主要手段，遵循公開、公平、公正、便民和效能的原則，簡化辦事程序、縮短辦事時限，提高辦事效率，提供優質服務；建立健全投訴、監察與責任承諾，暢通投訴渠道，對于沒有達到承諾標準的事項建立責任追究和違諾補償機制，保證服務質量的持續提高。建立健全政務信息發布保密審查制度。明確有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法。公開政務信息前，由履行公開職責的相關部門對政務信息不能確定是否可以公開時，依照法律、法規和國家有關規定報送保密工作領導小組確定。　　

二、主動公開信息情況

水務集團按照依法、及時、真實、公正的原則，通過網站、微信公眾號、新聞媒體、信息公開欄、企業簡報將集團發展戰略、計劃、重要事項、重大決策等內容向社會及公眾公開。2020年確定了4方面公開重點，一是圍繞供排水建設做好政務公開，推進重大建設項目信息公開。包括重大供排水工程的重要政策內容、重大工作部署、重點工程建設進展等有關情況。二是推進民生保障工作信息公開。扎實做好城市公共供水安全、直飲水安全、防汛抗澇、老舊小區二次管網改造等民生保障工作信息公開，及時向社會發布停水公告、防汛抗澇舉措等信息，接受社會監督。三是大力公開供排水水質信息。城市公共供水、城市排水以及直飲水統一定期對外公布水質情況，確保公開的水質數據真實、準確、有效。四是積極回應社會關切。做好供排水輿情監測工作，擴大輿情收集范圍，有針對性地做好回應工作。加強輿情分析研判，對重要供排水輿情、媒體關切等熱點問題，及時借助媒體、微信公眾號等渠道發布準確權威信息，講清事實真相、有關政策、處置結果等。遇有重大突發事件，及時向上級部門反饋，迅速說明事實，消除不良影響。

2020年，向市委、市政府信息處報送信息33條，通過微信公眾號公開信息150條，編發《包頭水務集團簡報》80期。與市網信辦積極對接，在包頭發布平臺上推送精選信息4篇，進一步加強了同新聞媒體的溝通聯系，在《中國供水節水報》等發表稿件23篇，《包頭日報》、《包頭晚報》、《內蒙古晨報》等發表稿件103篇(條)，對外樹立了良好形象。

　　三、依申請公開企業信息和不予公開企業信息的情況

       無。

　四、企業信息公開工作存在主要問題及改進情況　　

一是政務公開形式需進一步豐富。在政務公開的形式上，要方便群眾知情、辦事和監督，因地制宜、形式多樣、管理規范。要進一步完善集團網站建設，逐步建立網上服務的功能，為群眾提供方便快捷的服務。

二是政務公開制度需進一步完善。要大力加強政務公開制度建設，嚴格按制度辦事，逐步實現政務公開的法制化、制度化、規范化，保障政務公開工作的規范運行和持久開展。

　　五、其它需要報告的事項

       無。

                  包頭市水務（集團）有限公司

                2021年1月27日